La información de como va su pedido para la entrega la brindara el vendedor o en su defecto el entregador, el conductor llamara al cliente para cuadrar horario de su entrega en el día.

Se enviara correo o mensaje por WhatsApp haciendo la aclaración y recibido de este.

Mediante el número de oficina si es un tema de pagos o crédito.

Si es tema relacionado con anexar o disminuir unidades, con el vendedor. Igualmente, si es tema de fecha de entrega.

1. Verificar el estado de la mercancía que este bien sellada y completa en unidades de embalaje
2. Motivo de la devolución si es calidad (sabor-objeto extraño-) proceder al tema de laboratorio. Según resultado se procederá.
3. Si es tema de etiquetas se verifica si es mal procedimiento de planta o del cliente. Este último no tendrá devolución.

Máximo 8 días. Según la etiqueta que escoja el cliente.